卓有成效的沟通实务

培训费用: ¥2280 我要报名
课程分类: 管理课程

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培训天数: 2天
开班时间: 6月22日至23日
浏览次数: 10767 次
联系电话: 0755-82972697,13922869940谢小姐

卓有成效的沟通实务 

一、课程描述:
   
随着企业组织的扁平化,对员工及各部门间的沟通显得尤为重要。本训练课程意识到要改善员工的沟通与合作,唯有通过大量的活动体验、案例分析、角色扮演及小组讨论才能让大家切身体会和掌握沟通与合作的技巧,建立对企业的忠诚度。
二、培训收益:
   
A、了解沟通的重要性,掌握沟通的基本技巧;B、增进各层次沟通,提高工作效率;C、加强各部门合作,增进工作改善,降低成本,提高企业效益。
三、课程安排:
    1、创造双赢沟:树立良好的沟通意识;理解沟通的涵义和本质;沟通的“四四法则“;沟通的三大目标;高效团队沟通“三化”;
    2、建立组织沟通渠道:沟通渠道面面观;不同沟通渠道利弊分析;创立良好的沟通环境;您在渠道中的作用与了解对方;
    3、人际风格与有效沟通:建立内部客户服务平台上的沟通意识;组织内部的人际关系管理;人际关系中的心理距离;不同性格类型的人际沟通方式;
    4、解决沟通中的冲突:冲突的产生原因;冲突带来的是什么;人际关系中冲突的主要表现形式;组织内部沟通冲突的主要表现形式;解决冲突的方法与步骤;何制造良性冲突;如何预防恶性冲突;认识自己:沟通最大的敌人是自己;个人化与职业化认知思维的差异;换位思考与情景分析;学会用心聆听;
    5、克服沟通障碍:来自组织内部不同阶层的沟通障碍;沟通障碍寻因十四讲;沟通障碍衍生变异;跨越障碍:不变应万变;
    6、沟通技巧:ALLS的沟通技巧灵活运用;如何激励对方与你沟通;如何有效地表达你的信息;如何理解对方的隐性需求;如何选择合适的沟通方式;如何选择合适的沟通时间;如何减少沟通成本;与上司沟通的技巧;与平级的沟通技巧;与下级的沟通技巧;组织内部十大沟通法则;
    7、商务沟通中的法则:认清目标与底线;帮助对方脱下盔甲;可以放弃“利益”但不可放弃“原则”;面子给你,里子给我;当你把对方当目标击败时,你就输了; 微笑是制胜的法宝;
    8、沟通与领导力:沟通即管理;沟通在管理上的功能;领导者在团队沟通中的作用;领导力水平决定沟通品质;E时代沟通能力突显重要;领导者沟通心得分享;
    9、总结、回顾与答疑:沟通使管理变得简单;不会沟通意味着无法顺利地达成管理目标;沟通从心开始;
    培训完发卓有成效的沟通实务培训资格证书。
四、学员待遇:
    送积分1600分或1520分(1元人民币换1分积分),海量资料下载;
    加入瑞峰盈内审员QQ206505874群,有疑问随时在线解答,拓展人脉资源;
    下次再参加瑞峰盈课程9折优惠,可直接由积分兑换现金。
五、培训对象:
    ● 企业各阶主管、技术负责人等等。
六、讲师介绍:

姓名: 游清老师  
行业资格:  
台湾台北品质协会大陆区首席管理顾问
 中山大学管理学院EDP客座讲师
工作能力: 四年大学老师经历,下海后从事过IT、金融、资讯、广告、咨询、教育培训、建筑、建材、旅游、管理研究十大行业,十五年中高层职务和管理经验,服务企业性质包括民营股份制、上市公司、台资、私营。
自99年成为企业内部讲师以来,至今已历十三年培训师生涯。培训企业五十余家,不含公开班及论坛演讲,授课人次逾万人,现场学员评分平均在90分以上。
获台湾台北品质协会(TQA)TTT专业训导及认证,并获该协会人力资源管理大陆区讲师证书,受聘为大陆区首席管理顾问。
03年后专门从事管理研究,勤于笔耕,分享管理心得。所著管理类文章曾被二十多家国内专业网站转载,管理类文章分别发表于《经理人》、《台湾智库》、《希普视界》、《深圳流动党员期刊》、淘课网、《中国广告》、《上海人才报》(人物专访)、《现代领导》等等。
09年1月作为国内HR管理专家接受《上海人才市场报》独家专访,采访内容刊登在该刊《才经人物志》整版,并作为实战型专家代表获推崇。
七、报名流程: 

在线报名(提示:注册登录后,才能进行报名。)

*您的姓名: 您的性别: 先生  女士
*联系电话: 传真号码:
*所在公司: 现任职务:
*电子邮箱: 手机号码:
参加人数:    
*联系地址:
备注留言:
验 证 码: 看不清?点击更换
特别提示: 一、*为必填项!我们将在工作时间安排专人与您联系!
二、每位学员请备好1张1寸或2寸大头像照片,交给培训老师;
三、培训完颁发卓有成效的沟通实务资格证书;
四、收费标准:开发票1600元/位,不开发票1520元/位;
五、上课地址:深圳宝安瑞峰盈公司内TEL:0755-82972697;
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