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卓有成效的沟通实务
	培训费用：	￥2280	我要报名
	课程分类：	管理课程	66628438
	培训天数：	2天
	开班时间：	6月22日至23日
	浏览次数：	17104 次
	联系电话：	0755-82972697，13922869940谢小姐

卓有成效的沟通实务

一、课程描述：
    随着企业组织的扁平化，对员工及各部门间的沟通显得尤为重要。本训练课程意识到要改善员工的沟通与合作，唯有通过大量的活动体验、案例分析、角色扮演及小组讨论才能让大家切身体会和掌握沟通与合作的技巧，建立对企业的忠诚度。
二、培训收益：
    A、了解沟通的重要性，掌握沟通的基本技巧；B、增进各层次沟通，提高工作效率；C、加强各部门合作，增进工作改善，降低成本，提高企业效益。
三、课程安排：
    1、创造双赢沟：树立良好的沟通意识；理解沟通的涵义和本质；沟通的“四四法则“；沟通的三大目标；高效团队沟通“三化”；
   2、建立组织沟通渠道：沟通渠道面面观；不同沟通渠道利弊分析；创立良好的沟通环境；您在渠道中的作用与了解对方；
    3、人际风格与有效沟通：建立内部客户服务平台上的沟通意识；组织内部的人际关系管理；人际关系中的心理距离；不同性格类型的人际沟通方式；
    4、解决沟通中的冲突：冲突的产生原因；冲突带来的是什么；人际关系中冲突的主要表现形式；组织内部沟通冲突的主要表现形式；解决冲突的方法与步骤；何制造良性冲突；如何预防恶性冲突；认识自己：沟通最大的敌人是自己；个人化与职业化认知思维的差异；换位思考与情景分析；学会用心聆听；
    5、克服沟通障碍：来自组织内部不同阶层的沟通障碍；沟通障碍寻因十四讲；沟通障碍衍生变异；跨越障碍：不变应万变；
    6、沟通技巧：ALLS的沟通技巧灵活运用；如何激励对方与你沟通；如何有效地表达你的信息；如何理解对方的隐性需求；如何选择合适的沟通方式；如何选择合适的沟通时间；如何减少沟通成本；与上司沟通的技巧；与平级的沟通技巧；与下级的沟通技巧；组织内部十大沟通法则；
    7、商务沟通中的法则：认清目标与底线；帮助对方脱下盔甲；可以放弃“利益”但不可放弃“原则”；面子给你，里子给我；当你把对方当目标击败时，你就输了；微笑是制胜的法宝；
    8、沟通与领导力：沟通即管理；沟通在管理上的功能；领导者在团队沟通中的作用；领导力水平决定沟通品质；E时代沟通能力突显重要；领导者沟通心得分享；
    9、总结、回顾与答疑：沟通使管理变得简单；不会沟通意味着无法顺利地达成管理目标；沟通从心开始；
    ★培训完发卓有成效的沟通实务培训资格证书。
四、学员待遇：
    ★送积分1600分或1520分（1元人民币换1分积分），海量资料下载；
    ★加入瑞峰盈内审员QQ206505874群，有疑问随时在线解答，拓展人脉资源；
    ★下次再参加瑞峰盈课程9折优惠，可直接由积分兑换现金。
五、培训对象：
    ● 企业各阶主管、技术负责人等等。
六、讲师介绍：

姓名：	游清老师
行业资格：
	台湾台北品质协会大陆区首席管理顾问
	中山大学管理学院EDP客座讲师
工作能力：	●四年大学老师经历，下海后从事过IT、金融、资讯、广告、咨询、教育培训、建筑、建材、旅游、管理研究十大行业，十五年中高层职务和管理经验，服务企业性质包括民营股份制、上市公司、台资、私营。 ●自99年成为企业内部讲师以来，至今已历十三年培训师生涯。培训企业五十余家，不含公开班及论坛演讲，授课人次逾万人，现场学员评分平均在90分以上。 ●获台湾台北品质协会（TQA）TTT专业训导及认证，并获该协会人力资源管理大陆区讲师证书，受聘为大陆区首席管理顾问。 ●03年后专门从事管理研究，勤于笔耕，分享管理心得。所著管理类文章曾被二十多家国内专业网站转载，管理类文章分别发表于《经理人》、《台湾智库》、《希普视界》、《深圳流动党员期刊》、淘课网、《中国广告》、《上海人才报》（人物专访）、《现代领导》等等。 ●09年1月作为国内HR管理专家接受《上海人才市场报》独家专访，采访内容刊登在该刊《才经人物志》整版，并作为实战型专家代表获推崇。

七、报名流程：

在线报名(提示：注册登录后，才能进行报名。)

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特别提示：	一、*为必填项！我们将在工作时间安排专人与您联系！二、每位学员请备好1张1寸或2寸大头像照片，交给培训老师；三、培训完颁发卓有成效的沟通实务资格证书；四、收费标准：开发票1600元/位，不开发票1520元/位；五、上课地址：深圳宝安瑞峰盈公司内TEL：0755-82972697；
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