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入厂团队领导者跨部门沟通能力培训课程

课程分类: 管理课程 我要预定
上课地点: 企业培训室

66628438

 
培训天数: 2天    
培训费用: ¥25000元
浏览次数: 5125 次
联系电话: 0755-82972697,13922869940谢小姐
入厂团队领导者跨部门沟通能力培训课程
一、培训收益:作为管理者所应了解的跨部门沟通知识;了解工作成功、家庭幸福与个人沟通品质的关系;树立正确跨部门沟通心态,创造和谐环境;认识团队管理者在沟通中的重要性及把握相关技能。常年提供入厂团队领导者跨部门沟通能力培训课程,请提前10天预定入厂培训时间。
二、课程背景:由于人际复杂关系的处理并非人人善于此道,使得企业的沟通成本日益增高,严重影响企业运营的效率和效能,本课程利用优化心智,融入快乐情绪的学习工具和方法,使学员在提高部门之间沟通,激发部门之间合作优化提升,消除隔膜,增加信任和理解,加强人际关系,利于长远合作等各项能力上进行有针对性的培训,力求学员在跨部门沟通中发挥更积极的作用。
三、课程大纲:
第一单元:沟通,创造和谐和愉悦

1.沟通破冰:“口乃心之门户”
2.何为沟通及沟通三要素
3.社会、工作、家庭:沟通无处不在
第二单元:跨部门沟通原则
1.机器与零件:您属于哪一环?
2.游戏:画出心中蓝图
3.跨部门沟通方程式
4.视频欣赏:CCTV的沟通笑话
5.部门沟通障碍寻因
6.角色扮演:如果我是您
7.心理学家柯维的忠告
8.跨部门沟通中如何巧用白金法则
9.丹尼尔的又一重大贡献
10.跨部门沟通中的八大陷阱
11.游戏:观图看相,相由心生
12.跨部门沟通中的正向思维
13.健康心态五自问
第三单元:团队领导者的沟通原则
1.团队领导者为什么要沟通
2.沟通管理七大功能
3.视频欣赏:从《亮剑》看团队领导平级沟通
4.三个小故事的启示
5.什么才是成功的沟通?
6.跨部门领导之间沟通四大原则
7.视频欣赏:团队领导沟通风格
8.跨部门沟通中领导者四件法宝
9.识、威、信:领导者沟通须知
10.心灵寄语
第四单元:Q&A
四、培训对象:
企业各阶主管尤其是客服部门的负责人、骨干员工,及对此感兴趣人士。
五、学员待遇:
★培训完发团队领导者跨部门沟通能力培训资格证书;
★所发团队领导者跨部门沟通能力培训证书可随时在线查询,不设有效期;
★送积分25000分或24000分(1元人民币换一1分积分),海量资料下载;
★下次再参加瑞峰盈课程可直接由积分兑换现金;
★加入瑞峰盈公司QQ群206505874,有疑问随时在线解答,拓展人脉资源。
六、讲师介绍——游清老师:台湾台北品质协会大陆区首席管理顾问,中山大学管理学院EDP客座讲师;

四年大学老师经历,自99年成为企业内部讲师以来,至今已历十三年培训师生涯。具有亲切、自然、随和、幽默的授课风格,能够利用课堂讲授、现场演练、互动游戏、案例分析、角色扮演、情景模拟、视频播放、小组讨论、讲师点评、现场答疑多种培训手法,使课堂生动活泼,授课人次逾万。获台湾台北品质协会(TQA)TTT专业训导及认证,并获该协会人力资源管理大陆区讲师证书,受聘为大陆区首席管理顾问。
03年后专门从事管理研究,勤于笔耕,分享管理心得。所著管理类文章曾被二十多家国内专业网站转载,管理类文章分别发表于《经理人》、《台湾智库》、《希普视界》、《深圳流动党员期刊》、淘课网、《中国广告》、《上海人才报》(人物专访)、《现代领导》等等。09年1月作为国内HR管理专家接受《上海人才市场报》独家专访,采访内容刊登在该刊《才经人物志》整版,并作为实战型专家代表获推崇。


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二、学员请备好1张1寸或2寸无冠照片,交给培训老师;
三、收费标准:含税RMB25000元,不含税RMB24000元;
四、费用包含:老师交通费、培训费、教材、30张培训证书费;
五、此课程有公开课个人需要者请查看网站公布时间。
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