零售商Tesco乐购公司介绍
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发布时间:2013-02-20 |
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零售商Tesco乐购公司介绍
Tesco(特易购)成立时间于1924年，总部在英国 赫特福德郡，该公司最早以销售食品起家，逐渐延伸至服装、电器、客户财经服务、互联网服务及电信业务。目前已英国最大、全球第三大零售商。
最近几年Tesco乐购公司已大举进入中国市场，出资3 .2亿英镑收购了中国乐购的90%股份，是外资零售巨头在中国最大的收购案。在零售业行业一般利润为8%，而Tesco乐购公司的利润率却高达为12%。但Tesco乐购公司高额的利润却不是靠提高商品的销售价格来实现的，相反，Tesco乐购公司的战略一反传统商业观点，绝不像高档商场靠卖天价商品支撑利润，也不同于一般的卖场靠简单的打折销售那么简单。Tesco乐购公司擅长数据库营销，通过磁条扫描技术与电子会员卡结合的方式来分析每一个持卡会员的购买偏好和消费模式，并根据这些分析结果来为不同的细分群体设计个性化的每季通讯，还根据顾客的生理、心理、行为等特征，将数千万顾客划分为年轻学生、家庭主妇、注重健康的、爱好运动的、实惠的、情调的、忠诚的、游离的等80个顾客群类别，并针对不同的细分群体并提供了同的奖励和刺激消费计划。并且利用详细的客户信息，对重点客户提供特殊服务，如为孕妇配置个人购物助手等。所以当整个行业优惠劵的实际平均使用率只有0.5%时 ，Tesco优惠劵的实际使用率却高达到20%。因此Tesco乐购公司已在追求低价与运营目标之间寻得了自己的平衡。
近年迟于沃尔玛、家乐福进入中国的英国最大零售商Tesco乐购公司，已逐渐明晰其在中国的运作模式：放弃零售业惯常的租场地开卖场的模式，成立全资的地产子公司地产，自购地产，建设自有产权的乐都汇购物广场。该购物广场定位于大型综合性购物商场，除兄弟品牌“乐购超市”入驻外，其余均按一定的品牌要求，向外招揽百货、餐饮等品牌入驻。
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